Compromís EFFIC
A EFFIC creiem fermament que la companyia ha d'estar guiada per uns valors que defineixin la nostra forma de treballar i de relacionar-nos amb l'entorn, i per això ens recolzem en valors com l'excel·lència, el treball en equip, l'orientació a resultats i la transparència, així com en la tolerància zero envers qualsevol conducta il·legal, inapropiada, fraudulenta o contrària a les bones pràctiques, assumint aquest compromís amb tercers identificats en clients i usuaris, proveïdors, socis de negoci i administracions.
Per això, el nostre compromís es basa en els següents principis:
- I. Establir i integrar el conjunt de les actuacions necessàries per preveure, detectar i reaccionar contra qualsevol possible comissió d'actes il·lícits.
- II. Generar un entorn de compliment i transparència.
- III. Mantenir i millorar canals per afavorir la comunicació de les possibles irregularitats, dubtes o suggeriments.
- IV. Imposar l'obligació d'informar sobre qualsevol fet constructiu d'un possible il·lícit penal, frau o irregularitat a través del Canal Intern d’Informació.
- V. Impulsar una cultura d'ètica i compliment: (i) procurant un comportament responsable (ii) promovent la conscienciació i l'establiment de protocols i comitès per una correcta formació de la voluntat de la companyia, de forma que tots els membres de l'organització regeixin les seves actuacions i preses de decisions d’acord amb la normativa interna i externa, (iii) implementar programes de formació, informació i sensibilització.
- VI. Investigar tota denúncia d'un fet presumptament delictiu, acte fraudulent o irregularitats d'acord amb l'establert al Codi de Conducta.
Canal Intern d’Informació
Amb l'objectiu de complir de forma estricta i, en tot moment, amb totes aquelles normes, lleis i principis que regulen la vida corporativa EFFIC compta amb un Codi de Conducta en el que es recullen els principis ètics i normes que han de regir el comportament de tots els treballadors de la companyia. L'objectiu del mateix és garantir l'ètica i la integritat durant el nostre exercici diari en tots els àmbits de l'organització. La nostra responsabilitat comprèn la prevenció, la detecció i la resposta per tal de garantir el compliment estricte de la normativa i dels estàndards ètics aplicables allà on operem.
Per aquest motiu, posem a disposició de tots els nostres grups d’interès un Canal Intern d’Informació que permet comunicar de manera efectiva tot comportament irregular, il·lícit o delictiu que s’estigui produint, s’hagi produït o vagi a produir-se a EFFIC. S’entén per comportament irregular, il·lícit o delictiu qualsevol tipus d’infracció legal, violació del Codi de Conducta o conductes inapropiades o contràries a les bones pràctiques del mercat.
On adreçar la denúncia
Si ets coneixedor o tens proves o indicis de què s'han produït conductes de corrupció, il·legals o irregulars per part de qualsevol persona vinculada a EFFIC, disposes dels següents canals de comunicació:
Com presentar una denúncia
Amb la finalitat de poder analitzar els fets denunciats necessitem que ens facilitis la quantitat més gran de dades possible:
- Exposa de manera senzilla però detallada els fets.
- Identifica a les persones o societats implicades, així com l'àrea de l'empresa a la que pertanyen, si la coneixes.
- Digues en quin moment es van produir els fets.
- Si disposes de documentació que doni suport a la denúncia o ajudi a la seva resolució, envia'ns-la.
- Facilita'ns qualsevol altra informació que consideris d'interès.
- Indica'ns les teves dades de contacte, excepte en el supòsit de denúncies anònimes.
Com es gestiona la denúncia
Rebuda la denúncia, la mateixa serà analitzada pel Comitè del Codi de Conducta. Si s'aprecien indicis de conductes inapropiades, es donarà inici a la fase d'investigació, en cas contrari, l'expedient serà arxivat. Pots seguir l’estat de la teva denúncia en l’apartat de seguiment.
Ús de la informació
EFFIC garanteix la confidencialitat de les informacions i continguts facilitats, així com de la identitat del denunciant. Així mateix, EFFIC vetlla per tal que no es produeixi cap tipus de represàlia sobre aquelles persones que hagin plantejat denúncies de bona fe o sobre la base d’una creença raonable.
En compliment d’allò que disposa la normativa de protecció de dades de caràcter personal, EFFIC deixa expressa constància que les dades de caràcter personal incloses en la denúncia i l’expedient tramitat com a conseqüència de la mateixa seran tractades sota la responsabilitat d’EFFIC i el seu ús quedarà circumscrit a la tramitació i investigació de la denúncia presentada, essent el compliment d’una obligació legal, el compliment d’una missió en interès públic i l’interès legítim les causes legitimadores del tractament.
Amb les limitacions legalment establertes, es garanteixen els drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, portabilitat, limitació del tractament, i qualssevol altres drets que resultin d’aplicació que es podran exercitar mitjançant escrit dirigit al Delegat de Protecció de Dades a c/ Roure, 6-8 4ª planta, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) o enviant un correu electrònic a lopd@effic.es. Les dades personals seran tractades mentre l’expedient estigui en tramitació i, després d’això, es conservaran durant el temps necessari per acreditar el compliment del Sistema Intern d’Informació durant el termini màxim de 10 anys.
Qualsevol reclamació o sol·licitud relacionada amb la protecció de dades personals es podrà exercitar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
